Komentarz DrTusz.plDzień dobry, reklamowała Pani toner zakupiony w ubiegłym roku. Nasz dział obsługi poprosił o odesłanie tonera do weryfikacji, czy nie został on po prostu wyeksploatowany i to jest powód wadliwości. Po odesłaniu sprawdzimy i jeśli będzie to wada mechaniczna, to oczywiście zwrócimy pieniądze. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
JJacek31 marca 2025 17:08
Jedyna firma z którą współpracuję w zakresie dostaw materiałów biurowych, tuszy, itp., w której wymagana jest płatność z góry lub za pobraniem.
Normalnie przyjeżdża towar z fakturą i wtedy płacę.
Dr Tusz traktuje mnie ...... jak kogoś komu nie do końca należy ufać.....
Proszę więc nie pisać "dziękujemy za zaufanie"....
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, faktury z odroczonym terminem płatności wystawiamy jednostkom budżetowym i w niektórych przypadkach stałym klientom, po wcześniejszym ustaleniu. Zweryfikowaliśmy Pana zamówienia i nie było pytania do nas odnośnie takiej możliwości. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
DDarina20 marca 2025 15:25
;0
Komentarz DrTusz.plChętnie poznamy bliżej Twoją opinię oraz szczegóły oceny, daj znać, co możemy zrobić aby ocena wzrosła do 5 gwiazdek. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
AAgnieszka20 lutego 2025 16:44
Brak kuriera INPost czy DPD pobranie. Nie ma mozliwości wybrania sobie kuriera jest tylko fatalny GLS. Ja za przesyłkę pobraniową mogę zapłącić - to mój wybór. Ale chce mieć ten wybór. brak innych mozliwości przesyłki pobraniowej spowoduje, że nie będę robić wiecej zakupów w waszej firmie.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, dziękujemy za opinię. Obecnie oferujemy za pobraniem tylko GLS, ale w przyszłości planujemy wprowadzenie innych opcji. Jednocześnie przypominamy, że w naszym sklepie wysyłka jest zawsze za darmo. Pani sugestia zostanie wzięta pod uwagę przy dalszym rozwoju naszych usług. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
EElżbieta18 lutego 2025 10:16
Przesyłka dotarła do mnie dopiero 17.02
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikowaliśmy drogę paczki, wyszła ona od nas z magazynu kolejnego dnia i trafiła w ręce kuriera. Niestety zbiegło się to z weekendem, stąd późniejsza dostawa. Zwrócimy większą uwagę na firmę kurierską i czas dostaw. Dziękujemy za informacje. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
KKatarzyna30 stycznia 2025 22:00
Tusze nie działają jak należy. Kolor czarny wogole .
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, proszę koniecznie odezwać się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi zbiornik. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
DDanuta27 stycznia 2025 14:15
Pierwsza przesyłka przyszła z niewłaściwym tuszem, a po wymianie właściwych drukarka nie widziała. Inne zamienniki, które działają bez problemu kupiłem za połowę ceny.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zachęcamy do kontaktu z obsługą sklepu, sprawdzimy zbiorniki i jeśli będzie taka potrzeba- wymienimy na nowe. Proszę wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
DDmytro24 stycznia 2025 18:16
Kolejny raz wyskakuje błąd elektroniczny w pojemniku z atramentem, tym razem czarnym.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, prosimy skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta w celu złożenia reklamacji. Wiadomość prosimy wysłać na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
HHenryk23 stycznia 2025 13:42
Przesyłkę zwróciłem bo omyłkowo zamiast tonera zamówiłem bęben,który znalazł się w ofercie między tonerami co przegapiłem i w dodatku niby z rabatem -56 zł zapłaciłem 224 zł a dzień pózniej bez rabatu oferujecie go za 200 zł więc ktoś tu kogoś wykiwał !!!
Komentarz DrTusz.plDzień dobry. Dziękujemy za komentarz. Panie Henryku, bęben to nie to samo co toner i te produkty różnią się ceną. Na stronie naszego sklepu mamy dostępne różnego rodzaju promocje, a dodatkowo w naszych social mediach informujemy o aktualnych kodach rabatowych. Mamy nadzieję, że przy okazji kolejnych zakupów wszystko przebiegnie zgodnie z oczekiwaniami. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
AAgata15 stycznia 2025 20:52
Przesyłka z dnia 30.12.24 nie dotarła do mnie.
Zamówiłam nastepną. Dzisiaj miał być kurier i też go nie było. Czekam jeszcze jutro.
RRadosław14 stycznia 2025 09:42
Wysyłka miała się odbyć 24h od zamówienia złożenia, a była po okołu 34h.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie, wyszło z magazynu kolejnego dnia roboczego. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
GGrzegorz06 stycznia 2025 11:22
Zbyt długo trwała dostawa 3 dni robocze
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikujemy drogę paczki. Jeśli będzie miał Pan opinię dotyczącą produktów, zachęcamy do kontaktu pod adresem sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
AAlina30 grudnia 2024 17:54
Czy dotarła reklamacja z poprzedniej opini ?
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, w celu reklamacji proszę zgłosić się bezpośrednio do obsługi klienta na adres sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
DDawid30 grudnia 2024 17:20
Kurier ktorego uzywacie to skandal
Oszukuje nie przyjezdza z przesylkami
Powod niedostarczenia przesylki jest tylko jeden
Niesolidnie wykonana usluga przez kuriera
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikujemy drogę paczki. Jeśli ma Pan jakieś zastrzeżenia do towaru, zachęcamy do kontaktu pod adresem sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
PPiotr30 grudnia 2024 14:27
Przesylka zostala pomylona. Dwa razy dluzej czekalem na zamowiony towar. Gdyby skontaktowana sie ze mna wczesniej (proba kntaktu telefonicznego) tomysle ze moznaby przeslac towar o kilka dni wczesniej.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie. Bardzo przepraszamy za pomyłkę. Produkt został natychmiastowo wysłany, po zgłoszeniu reklamacji. Niestety zgrało się to z okresem świątecznym i dniami wolnymi, stad opóźnienie w dostawie. Jeszcze raz przepraszamy pozdrawiamy- DrTusz.pl
WWaldemar22 grudnia 2024 09:40
Towar zamówiny w piątek otrzymałem w środę. Strasznie długo.
Komentarz DrTusz.plDziękujemy za przesłaną opinię i przepraszamy za niedogodności związane z dostawą. Mamy nadzieję, że przy kolejnych zakupach doświadczenia będą lepsze. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
GGRażyna15 grudnia 2024 12:59
Toner nie pasuje
MMałgorzata09 grudnia 2024 13:50
Niestety tusze reklamowane jako pasujące do drukarki nie działają.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, w sprawie reklamacji należy zgłosić się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
MMarek08 grudnia 2024 10:28
Dostarczono produkt niezgodny z zamówieniem.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, nasza obsługa odezwie się do Pana w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
SStanisław05 grudnia 2024 19:00
Długa wysyłka
Komentarz DrTusz.plDziękujemy za przesłaną opinię i przepraszamy za niedogodności związane z dostawą. Mamy nadzieję, że przy kolejnych zakupach doświadczenia będą lepsze. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
z 22
Opinie DrTusz.pl
Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.
Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:
1. Poziom obsługi klienta.
2. Szybkość realizacji zamówienia.
3. Jakość zapakowania przesyłki.
4. Czy polecisz ten sklep znajomym?
Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.
525 22 33 22 
725 110 500 
sklep@drtusz.pl 