Dzień Dobry,
Zakupiłem tonery- na Państwa stronie jest informacja że wystarczą na 4000 stron. Jednak to są tonery na 1000 stron. Czuję się wprowadzony w błąd i oszukany.
Komentarz DrTusz.plDziękujemy za opinię, zapewniamy, że z produktem wszystko jest w porządku. Zamówił Pan komplet, 4 tonery po 1000 stron, czyli razem 4000 stron. Deklarowana przez producenta liczba stron jest szacowana przy założeniu zadruku na poziomie 5%. Gdyby produkt był uszkodzony, możemy zgłosić reklamację do producenta. W razie jakichkolwiek wątpliwości pozostajemy do dyspozycji. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
PPaweł30 marca 2026 11:08
Słabo zabezpieczony towar pudełko zgniecione.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry. Sprawdzimy temat z firmą kurierską. Jeśli cokolwiek stało się z produktem prosimy o kontakt, zajmiemy się tym niezwłocznie! Pozdrawiamy, DrTusz.pl
KKlient sklepu12 września 2025 09:15
Towar niezgodny z zamówieniem
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, jeśli towar jest niezgodny z zamówieniem, proszę odezwać się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi i wyjaśni sytuację. Pozdrawiam- DrTusz.pl
JJacek11 września 2025 15:44
Wysłano uszkodzony tusz;
Dostawa przyszła w poniedziałek z uszkodzonym pojemnikiem-nie działał po załadowaniu do drukarki i blokował min. skaner-tak to działa. Czynny tusz dostarczono w ramach reklamacji następnego dnia tzn.09.09.25-miałem zablokowane urządzenie, niezbędne dla mnie w poniedziałek i wtorek.
Drogo i nie w porę.
WWojciech02 września 2025 06:42
Liczyłem na szybką dostawę
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, przepraszamy za sytuację, wysłaliśmy maila z informacją o opóźnionej wysyłce paczki. Czasami nawet najlepszym zdarzają się małe opóźnienia. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
MMarcin28 sierpnia 2025 20:28
To już drugi raz gdy zamawiam towar i czekam kilka dni na informacje ze sklepu o wysyłce paczki.
Kiedyś towar wysyłany był tego samego dnia jeśli zakupy robiłem rano lub towar był wysyłany najpóźniej następnego dnia.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry z przyczyn od nas niezależnych produkt był wysłany później o czym poinformowaliśmy Pana w wiadomości, zweryfikowaliśmy zamówienie i zostało ono dostarczone 26 sierpnia. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
AAgata17 sierpnia 2025 21:22
Zakupione tusze zniszczyly mi drukarke. Jest calkowicie zalana i prawdopodobnie do wyrzucenia. Absolutnie nie polecam
Komentarz DrTusz.plDzień dobry. Kartridże są zabezpieczone, aby tusz nie przeciekał. Technicznie rzecz biorąc, sytuacja mogła wystąpić jeśli głowica jest uszkodzona lub zatkana i tusz zamiast lecieć przez nią to wraca i wylewa się. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta - jeśli wystąpił problem z naszymi produktami zajmiemy się reklamacją kompleksowo. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
WWitold16 lipca 2025 12:25
Tusz kolorowy ma uszkodzoną folie ochronną.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, w sprawie reklamacji proszę odezwać się na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się reklamacją. Pozdrawiam- DrTusz.pl
AAndrzej12 lipca 2025 15:35
Tonery nie wszystkie działają
Komentarz DrTusz.plCześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się sprawdzeniem produktu. Pozdrawiam- DrTusz.pl
GGRZEGORZ28 czerwca 2025 20:56
Czarny zasobnik nie jest rozpoznawalny przez drukarkę
odwrócony dyszami do kartki papieu na stole wycieka i zostawia czarną plamę
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zbiorniki po odbezpieczeniu i zdjęciu folii ochronnej powinny być włożone do drukarki i nie nalezy ich wyjmować, przechylanie zbiornika niestety skutkuje tym, że wydostaje się tusz i jest to normalne. Polecam najpierw odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl obsługa zajmie się wszystkim i sprawdzi pojemnik. Pozdrawiam- DrTusz.pl
SStanisław14 czerwca 2025 10:44
Fatalnie zapakowany toner, 'skompresowane' pudełko, obawiałem się, że kaseta została uszkodzona, jedno zabezpieczenie plastikowe (pomarańczowe) odpadło, ale po włożeniu do urządzenia jakoś działa. GLS nie postarał się. Toner drukuje za jasno, może to kwestia ustawień urządzenia.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, proszę odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Wyjaśnimy wszystko i sprawdzimy produkt. Obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
MMateusz09 czerwca 2025 16:02
Paczka przyszła uszkodzona
Komentarz DrTusz.plCześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się wszystkim. Mamy nadzieję, że wszystko szybko się wyjaśni. Pozdrawiam- DrTusz.pl
ZZygfryd s26 maja 2025 10:29
Niedbałe przygotowanie towaru, albo nie ten zamówiony, albo uszkodzony.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, proszę odezwać się do obsługi klienta w celu wyjaśnienia. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Postaramy się szybko sprawdzić przesyłkę. Pozdrawiam- DrTusz.pl
TTadeusz22 maja 2025 18:55
Zbyt długa dostawa
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikowałem zamówienie, wyszło ono od nas z magazynu w ciągu doby i zostało przekazane kurierowi. Dostawa przypadła na weekend, stąd opóźnienia, a Poczta Polska niestety nie pracuje w soboty. Pozdrawiam- DrTusz.pl
MMarcin22 maja 2025 09:55
Toner rozsypał sie już po rozcieciu opakowania. nie nadaje się do użycia w drukarce. odsyłam
Komentarz DrTusz.plCześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu z reklamacją na sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiam - DrTusz.pl
MMonika16 kwietnia 2025 19:37
Duuużo za drogo
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zachęcamy do przetestowania zamienników tych tonerów. Na zamienniki mamy bardzo często dodatkowy rabat. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą, a jeśli są jakieś pytania - służymy pomocą. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
KKatarzyna16 kwietnia 2025 16:16
Dzień dobry. Poprzez opóźnienie dostarczenia przesyłki straciłem klienta oraz zlecenie za ponad 1000 zł.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie, paczka została przekazana kurierowi jeszcze tego samego dnia. Opóźnienie było po stronie przewoźnika. Przykro nam, że tak się stało. Skontaktujemy się z firmą kurierską i dowiemy się, co było nie tak. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że to nie ostatnie zakupy w naszym sklepie. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
PPRZEMYSŁAW10 kwietnia 2025 16:12
Zamowienie złożone w poniedziałek w godzinach przedpołudniowych dotarło do nas w czwartek… pewnie jak zawsze zawaliła firma kurierska ale wlasnie w taki sposób traci się stałych klientów….
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie, wyszło od nas kolejnego dnia. Sprawdziliśmy drogę paczki powinna ona zostać dostarczona 09.04, w statusie widzę, że był uzgodniony inny termin dostawy. Mamy nadzieję, że kolejne zamówienie zostanie dostarczone prawidłowo. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
AAlfred08 kwietnia 2025 17:38
Bez opini.
Komentarz DrTusz.plDzień dobry, aby na przyszłość móc podwyższyć ocenę Pańskiej opinii, musimy wiedzieć co na nią wpłynęło. Będzie nam miło jeśli Pan podzieli się wrażeniami z użytkowania produktu. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
z 22
Opinie DrTusz.pl
Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.
Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:
1. Poziom obsługi klienta.
2. Szybkość realizacji zamówienia.
3. Jakość zapakowania przesyłki.
4. Czy polecisz ten sklep znajomym?
Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.
525 22 33 22 
725 110 500 
sklep@drtusz.pl 