Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 79275 opinii.

4.95
Poziom obsługi klienta
4.93
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 21
3.25

Anita Kościanowska

15 marca 2021 20:40

Zamawiałam 5 tonerów: niebieski, czerwony, błękitny oraz 2 czarne. Otrzymałam 1 czerwony, 2 żółte i 2 czarne. Nie otrzymałam zamówionego niebieskiego. Poza tym 4 tonery zapakowane w jednym kartonie, każdy toner zafoliowany bez oznaczenia koloru, więc, żeby znaleźć właściwy należy rozpakowywać każdy. Później następuje przykra niespodzianka brak niebieskiego za to dwa razy zbędny żółty. Jestem rozczarowana. Mam nadzieję, że ta pomyłka to tylko jednorazowy incydent. Pozdrawiam Anita Kościanowska
Komentarz DrTusz.pl
16 marca 2021 08:13
Dzień dobry, dziękuję za opinię. W przypadku takiej pomyłki, należy zgłosić reklamację. Proszę wysłać maila na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się reklamacją i wymieni toner. Przepraszam za pomyłkę i pozdrawiam- DrTusz
3.50

Piotr

05 marca 2021 21:12

Otrzymałem inny tusz niż zamawiałem
Komentarz DrTusz.pl
08 marca 2021 08:13
Cześć, w takim przypadku odezwij się na sklep@drtusz.pl. Obsługa sklepu zajmie się reklamacją. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Lamisz

02 marca 2021 01:07

Problemy dokładnie opisałem w osobnym piśmie.
Komentarz DrTusz.pl
02 marca 2021 08:21
Cześć, dziękuję za opinię. Zapoznam się z problemem i mam nadzieję, że razem będziemy w stanie go rozwiązać. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

BRA

01 marca 2021 13:25

Tonery dosyć oszczędnie zapakowane, a firma kurierska, którą wybiera dostawca pozostawia towar u obcej firmy.
Komentarz DrTusz.pl
01 marca 2021 13:33
Cześć, dziękuję za informację zwrotną, postaram się ulepszyć pakowanie produktów, a co do kuriera, to koniecznie daj znać, co konkretnie się stało. Wyjaśnij, bo nie do końca rozumiem, a chciałbym rozwiązać problem. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Rafal

23 lutego 2021 08:17

Szkoda czasu
Komentarz DrTusz.pl
23 lutego 2021 08:19
Cześć, koniecznie daj znać, skąd taka opinia i ocena, postaram się to naprawić. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Zbigniew

03 lutego 2021 14:04

Kasetka goła ubrudzona tuszem coś okropnego poziom tuszu taki sam ja w pierwszej już się pogodziłem ale to już wszędzie norma liczy się kasa
Komentarz DrTusz.pl
03 lutego 2021 14:31
Cześć, opisz proszę konkretnie problem, a postaram się pomóc. Zawsze możesz zareklamować produkt jeśli jest z nim coś nie tak. Wystarczy, że napiszesz maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Marcin

01 lutego 2021 16:41

Rozdarty worek wewnątrz kartona i porozsypywane resztki czarnego pyłu.
Komentarz DrTusz.pl
02 lutego 2021 10:25
Dzień dobry, dziękuję za opinię! Już się tym zajęliśmy. Produkt zostanie zareklamowany u producenta. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

TML Plus

27 stycznia 2021 10:53

Ceny zamienników wyższe od oryginałów. W rozmowie na czacie z Waszym konsultantem dostałem informację, że jak stany magazynowe są niskie to ceny są wysokie.. Jako stały już klient jestem rozczarowany taką polityką cenową i dla Waszej informacji znalazłem już nowego (bardziej konkurencyjnego) dostawcę. Pozdrawiam
Komentarz DrTusz.pl
27 stycznia 2021 11:03
Cześć, w związku z panującą obecnie sytuacją na rynku brakuje tuszów i tonerów, a ceny są narzucane przez producentów. Niestety ceny na rynku wzrosły i jest to niezależne ode mnie. Co do zamienników, mam często rabaty. Wystarczy zapisać się do mojego newslettera i być na bieżąco z akcjami promocyjnymi. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

TADEUSZ KOWALSKI

25 stycznia 2021 11:50

ZŁY tusz
Komentarz DrTusz.pl
25 stycznia 2021 13:13
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie i korespondencję z sprawie reklamacji. Niestety produkty naruszone przez klienta nie podlegają reklamacji. W tym wypadku próbował Pan przełożyć końcówkę ze starego tonera do nowego. i toner został zepsuty. Na przyszłość proszę pamiętać, że gdyby coś działo się z produktem należy od razu zgłosić reklamację. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

MW

22 stycznia 2021 14:31

Na 12 sztuk do epsona R240, pięć pustych.
Komentarz DrTusz.pl
25 stycznia 2021 09:52
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Pojemniki z tuszami zostały tylko obejrzane przez Pana, ale nie sprawdzone, co do zawartości. Na tej podstawie niestety ciężko jest stwierdzić, czy pojemniki są puste. Ustaliliśmy, że odeśle Pan pojemniki, a my sprawdzimy, czy rzeczywiście są wadliwe. Mam nadzieję, że sprawa zostanie wyjaśniona. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Magda

22 stycznia 2021 07:45

Zamówiłam w poniedziałek rano o 8 a doszło w środe w południe, cały poniedziałek przetrzymane :(
Komentarz DrTusz.pl
22 stycznia 2021 08:14
Cześć, bardzo przepraszam za tę sytuację. Z powodu dużego zainteresowania danym tuszem, musieliśmy domówić pojemniki, a dostawa się nieco przeciągnęła. Obiecuję, że więcej to się nie powtórzy. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Xxx

15 stycznia 2021 19:47

Zbyt dłuuuugo.
Komentarz DrTusz.pl
18 stycznia 2021 08:15
Cześć, sprawdziłem zamówienie. Sklep internetowy nie pracuje w weekendy, więc produkty zamówione w tym czasie są wysyłane dopiero po weekendzie. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Iwona

15 stycznia 2021 17:07

Proszę o zwrócenie uwagi na sposób pakowania przesyłek i użyty w tym celu plastik. Zwracam się o ogranicznenie plastiku do minimum, mając na uwadze jego negatywy wpływ na środowisko.
Komentarz DrTusz.pl
18 stycznia 2021 08:03
Cześć, dziękuję za opinię, właśnie nad tym pracuję. Przy następnym zakupach, możesz w uwagach do zamówienia napisać, że chcesz paczkę zapakowaną w duchu Zero Waste. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Hieronim ŁUBIŃSKI.

30 grudnia 2020 21:12

Tusze bez opakowania glównego. Po zainstaslowaniu w drukarce dały mi możliwość wydrukowania 1, dosłownie jednej strony, po czym otrzymałem info z drukarki, że pojemniki (czarny i kolor) należy wymienić na nowe. Zapłacić za puste pojemniki to koszmar. Zwłaszcza w tych ciężkich czasach. Niezłe przegięcie.
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:35
Dzień dobry, zweryfikowałem Pana zamówienie, zostało ono złożone ponad 2 miesiące temu. Po takim czasie tusze mogły wyschnąć, zdarza się tak, kiedy są nieodpowiednio przechowywane. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Bartosz

29 grudnia 2020 19:41

Wysłałem zwrot listem a w nim opis problemu.
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:37
Cześć, dziękuję za wiadomość zwrotną. Kiedy tylko paczka trafi do mojego sklepu, zajmę się nią. W takich sprawach najszybsza forma kontaktu to napisanie maila na sklep@drtusz.pl, lub kontakt telefoniczny. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Ludmiła Michałowska

28 grudnia 2020 11:01

W dniu 28.12.2020r. przesyłka do nas nie dotarła
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:39
Dzień dobry, dziękuję za wiadomość, w tej sprawie skontaktowałem się z kurierem, zweryfikowałem zamówienie i kurier ponowi próbę dostarczenia. Pozdrawiam- DrTusz
2.25

Renata

21 grudnia 2020 17:26

Brak słów
Komentarz DrTusz.pl
22 grudnia 2020 08:21
Cześć, daj znać dlaczego dałeś tak niską ocenę? Aby ulepszać moje usługi muszę wiedzieć, nad czym mam popracować. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Anna Skrzycka

11 grudnia 2020 17:25

Realizacja zamówienia sprawna.Natomiast jakoś tuszu nie do przyjęcia,nic nie widać.Powinnam to reklamować,ale wyjeżdżałam i nie miałam czasu.Jestem rozczarowana,bo musiałam wydrukować ważne dokumenty .Rozumiem,że to nie były oryginały,ale wysuszony tusz nie do użycia.Nie polecę tego sklepu.
Komentarz DrTusz.pl
14 grudnia 2020 08:19
Cześć, w przypadku, kiedy coś jest nie tak z tuszami należy złożyć reklamację, wystarczy napisać maila na sklep@drtusz.pl, a obsługa sklepu zajmie się resztą. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Adam

08 grudnia 2020 21:44

Bardzo późno dostałem przesyłkę
Komentarz DrTusz.pl
09 grudnia 2020 08:21
Cześć, zweryfikowałem zamówienie, paczka wyszła z mojego magazynu w ciągu 24h i trafiła w ręce kuriera. Niestety dostawa pokryła się z weekendem, a wiadomo, że wtedy kurierzy nie pracują. Stąd te opóźnienie. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Justyna

03 grudnia 2020 21:39

Toner zepsuty
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:43
Cześć, dziękuję za wiadomość zwrotną. W takich sytuacjach należy złożyć reklamację na adres sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
z 21

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.