Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.95
na podstawie 82620 opinii.

4.96
Poziom obsługi klienta
4.94
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.95
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.75% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 22
2.00

Ludmiła Michałowska

28 grudnia 2020 11:01

W dniu 28.12.2020r. przesyłka do nas nie dotarła
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:39
Dzień dobry, dziękuję za wiadomość, w tej sprawie skontaktowałem się z kurierem, zweryfikowałem zamówienie i kurier ponowi próbę dostarczenia. Pozdrawiam- DrTusz
2.25

Renata

21 grudnia 2020 17:26

Brak słów
Komentarz DrTusz.pl
22 grudnia 2020 08:21
Cześć, daj znać dlaczego dałeś tak niską ocenę? Aby ulepszać moje usługi muszę wiedzieć, nad czym mam popracować. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Anna Skrzycka

11 grudnia 2020 17:25

Realizacja zamówienia sprawna.Natomiast jakoś tuszu nie do przyjęcia,nic nie widać.Powinnam to reklamować,ale wyjeżdżałam i nie miałam czasu.Jestem rozczarowana,bo musiałam wydrukować ważne dokumenty .Rozumiem,że to nie były oryginały,ale wysuszony tusz nie do użycia.Nie polecę tego sklepu.
Komentarz DrTusz.pl
14 grudnia 2020 08:19
Cześć, w przypadku, kiedy coś jest nie tak z tuszami należy złożyć reklamację, wystarczy napisać maila na sklep@drtusz.pl, a obsługa sklepu zajmie się resztą. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Adam

08 grudnia 2020 21:44

Bardzo późno dostałem przesyłkę
Komentarz DrTusz.pl
09 grudnia 2020 08:21
Cześć, zweryfikowałem zamówienie, paczka wyszła z mojego magazynu w ciągu 24h i trafiła w ręce kuriera. Niestety dostawa pokryła się z weekendem, a wiadomo, że wtedy kurierzy nie pracują. Stąd te opóźnienie. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Justyna

03 grudnia 2020 21:39

Toner zepsuty
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2021 08:43
Cześć, dziękuję za wiadomość zwrotną. W takich sytuacjach należy złożyć reklamację na adres sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Marek

03 grudnia 2020 14:20

Po zainstalowaniu tuszy drukarka nie drukowała wg oczekiwań , brak czarnego koloru i pomieszane kolory + karty startowe za kazdym uruchomieniem , straciłem sporo czasu na dociekanie o co chodzi i pisanie reklamacji
Komentarz DrTusz.pl
03 grudnia 2020 15:18
Cześć, wina może leżeć po stronie drukarki. Zawsze masz możliwość reklamacji, ale z tego co widzę, zbiorniki zostały wymienione. Spróbuj wyczyścić drukarkę. Z prawej strony drukarki, gdzie zjeżdża karetka jest tzw. "pampers", który trzeba wyczyścić. Wykonaj wszystko w rękawiczkach, może tam, być dużo zabrudzeń, rób to za pomocą gąbki i letniej wody. Styki wyczyść, płynem do mycia szyb. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Jan

01 grudnia 2020 13:43

Wysłane rzeczywiście bardzo szybko, ale dotarło po 5 dniach...
Komentarz DrTusz.pl
01 grudnia 2020 13:47
Cześć, zamówienie wyszło z magazynu w ciągu kilku godzin i trafiło w ręce kuriera. Niestety pokryło się to z weekendem, stąd dostarczenie dopiero w poniedziałek. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Marek

24 listopada 2020 08:38

Wcześniej bywało sprawniej i przede wszystkim taniej.
Komentarz DrTusz.pl
24 listopada 2020 08:44
Cześć, bardzo przepraszam za opóźnienie, zdarza się nawet najlepszym, a jeśli chodzi o rabaty, zachęcam zapisać się do newslettera. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Vj

17 listopada 2020 20:41

Po raz kolejny otrzymałam całkowicie otwartą przesyłkę
3.25

Karina

15 listopada 2020 15:04

Daje tylko połowę punktow ponieważ czarny tusz w ogóle nie działa . Złożyłam od razu reklamacje. I cisza. Nikt się ze mną nie skontaktował
Komentarz DrTusz.pl
16 listopada 2020 08:12
Cześć, zweryfikowałem zamówienie, napisałaś maila w niedzielę, a sklep pracuje od poniedziałku, do piątku. Dzisiaj obsługa sklepu natychmiast się z Toba skontaktuje. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Marek Giedrys

14 listopada 2020 10:09

Produkt nie spelnia moich oczekiwan.
Komentarz DrTusz.pl
16 listopada 2020 08:15
Cześć, zweryfikowałem zamówienie. Widzę, że sprawa już jest załatwiona i dostaniesz zwrot. Jeszcze raz przepraszam i obiecuję, że to się więcej nie powtórzy. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Karol Klimek

12 listopada 2020 15:58

Firma sprzedaje wlasnej produkcji bezwartosciowe , przeterminowane tusze do drukarek HP.
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 16:18
Dzień dobry, złożył Pan zamówienie na zamienniki. Przekazałem informacje do działu obsługi klienta, juz się z Panem kontaktują. Jako sklep oferuję gwarancję na wszystkie produkty, w momencie, kiedy z pojemnikami jest coś nie tak ma pan prawo złożyć reklamację. Tak na przyszłość wystarczy napisać maila na sklep@drtusz.pl, a dział obsługi zajmie się sprawą. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Marta

12 listopada 2020 15:48

Tusz okropny za tą cenę, w ogóle nie działa.
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 15:51
Cześć, w przypadku, kiedy dzieje się coś z tuszem, masz prawo złożyć reklamację. Wystarczy, że napiszesz wiadomość na sklep@drtusz.pl, a wymienimy produkt na nowy. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

AS

12 listopada 2020 13:53

Brak odpowiedzi na zadane pytanie w sprawie wymiany zakupionego tuszu. Brak udzielenia odpowiedzi na prośbę o doradzenie zakupu. Nie polecam
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 14:01
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie i obsługa sklepu napisała do Pani wiadomość, jednak nie otrzymaliśmy odpowiedzi w sprawie wymiany. Prosze sprawdzić jeszcze raz skrzynkę, może utknęła w spamie. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

DANIEL

12 listopada 2020 10:48

DO DNIA DZISIEJSZEGO NIE OTRZYMAŁEM PACZKI
Komentarz DrTusz.pl
12 listopada 2020 11:33
Cześć, moja obsługa juz się z Tobą kontaktuje w tej sprawie. Paczka powinna dzisiaj do Ciebie dotrzeć. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

RT

10 listopada 2020 12:21

Nie odebrałem przesyłki - brak info o jej nadejściu
Komentarz DrTusz.pl
10 listopada 2020 12:41
Dzień dobry, zweryfikowałem drogę paczki. Została ona umieszczona w paczkomacie 5 listopada, natomiast 7 listopada upłyną okres odbioru zamówienia, w takiej sytuacji paczka wraca do nadawcy. W chwili umieszczenia zamówienia w paczkomacie zostaje wysłana wiadomość na numer bądź mail podany przy składaniu zamówienia. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Zdzisław Staszewski

29 października 2020 12:26

Tusz e przesłane w sposób nie do przyjęcia !!!!!!!!!!!
Komentarz DrTusz.pl
29 października 2020 12:43
Cześć, koniecznie daj znać, co było nie tak, postaram się to naprawić. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Izabela Burzyńska

16 października 2020 21:11

Składam reklamacje bo sprzęt przyszedł uszkodzony i nie mogłam go zainstalować u klienta !!!!!
Komentarz DrTusz.pl
19 października 2020 09:25
Dzień dobry, obsługa sklepu internetowego już się z Panią kontaktuje. W takich przypadkach proszę składać reklamację na adres sklep@drtusz.pl.
3.50

Paweł Kubowicz

15 października 2020 16:48

Dzień dobry - wczoraj składałem reklamację na uszkodzony toner, dzisiaj przyszedł toner bardzo szybko ale ... znowu uszkodzony .....
Komentarz DrTusz.pl
16 października 2020 10:27
Dzień dobry, prawdopodobnie toner został uszkodzony podczas transportu. Wyjaśnię tę sprawę z firmą kurierską. Bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację. Skontaktowaliśmy się z Panem i już wracamy pieniądze. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

KRZYSZTOF

12 października 2020 14:16

PRZYSZŁY INNE TUSZE NIŻ NA FAKTURZE. JEDEN OD CAŁKIEM INNEGO MODELU, BO NIE DA SIĘ GO ZAINSTALOWAĆ - ZA SZEROKI DO GNIAZDA
Komentarz DrTusz.pl
12 października 2020 14:24
Dzień dobry, obsługa sklepu już się z Panem kontaktuje w sprawie wymiany zbiorników. Bardzo przepraszam za za pomyłkę. W takich sytuacjach należy od razu zgłosić reklamację na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
z 22

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.