DrTusz.pl - opinie klientów

O.k.

Jest dobrze z wami współpracować

Proszę o wymianę zamówionego towaru albo zwrot wpłaconych 99,99 PLN

Ok

Zamówienie we czwartek dzisiaj jest wtorek a paczki nie ma :(

Opakowania nie ekologiczne, masa folii i taśmy

Nie obyło się bez problemów

Kwota promocji była niższa niż proponował Rudy.

Niby wszystko w porządku, tylko płyn spec.do czyszczenia głowic wyciekł do opakowania! może tu musicie coś poprawić.

Po otrzymaniu informacji że paczka jest w Paczkomacie pojechałem odebrać ją i po otwarciu skrzynki widzę że jest opakowanie rozerwane choć te tusze były tylko jeszcze nie wiem czy dobre bo jeszcze nie założone. To opakowanie to takie delikatne że nie dziwię się że mogło się rozerwać bo to tylko papier. Jak chcecie to mogę wysłać zdjęcia z otwarcia paczkomatu. Pozdrawiam więcej uwag brak.

Trzeba zadzwonić i sprawdzić czy towar jest na miejscu ponieważ mimo występowania produktu na stronie internetowej może się okazać, że nie ma go fizycznie na półce i towar nie zostanie wysłany następnego dnia po złożeniu zamówienia. Reszta ok. Zamów wcześniej a będziesz zadowolony.

Dwa tonery zostały przysłane sklejone razem firmową taśmą klejącą - Niestety nie idzie tego zedrzeć, no chyba, że uszkadzając opakowanie. Tonery miały być przeznaczone do dalszej odsprzedaży...

Brak jakiegokolwiek usztywnienia/dodatkowego zabezpieczenia spowodował że jeden z tuszy został uszkodzony. Pakowanie tylko w kopertę bombelkowa jest stanowczo nie wystarczające. Ponieważ nie mam czasu na zabawy w reklamację, pojechałem i kupiłem tusz w sklepie.

No niestety, po raz drugi zamiennik dotarł uszkodzony, ale to nie wynika raczej ze sposobu opakowania, bo paczka była w b. dobrym stanie. Raczej z niestarannego sprawdzenia co wkłada się do paczki:((( Wyjęłam 3 osobne elementy.

Transakcja ok.

Szybko i sprawnie? Chyba nie bardzo.

Dostawa w 24h to ściema

Szanowni Państwo, Szybkość zamówienia była dość satysfakcjonująca, opakowanie nie było idealne, kartoniki od obydwu tuszów, które zamówiłam, były pogniecione, a tak nie powinno być. Największym problemem była jednak Państwa komunikacja z kurierem i przekazywanie moich danych adresowych oraz obsługa klienta, po zgłoszeniu przeze mnie problemów. Od razu po otrzymaniu pierwszego e-maila od kuriera zauważyłam, że adres jest błędny (zupełnie inna nazwa ulicy, brak numeru bloku i mieszkania), a wpisując go na Państwa stronie korzystałam z formularza samouzupełniającego, nie było żadnej pomyłki. Kurier powiedział, że paczka nie jest mu jeszcze przekazana i żeby zadzwonić do Państwa. Pan, który odebrał telefon, starał się mnie z powrotem skierować do kuriera, jednak ostatecznie poprawił adres - przynajmniej taką informację otrzymałam. Następnego dnia roboczego zadzwonił do mnie kurier z pytaniem, do jakiego właściwie miasta ma dostarczyć paczkę, ponieważ trafiła ona do Żnina w kujawsko-pomorskim, a nie do Warszawy. Ponownie zadzwoniłam do Państwa, tym razem odebrała Pani, która w ogóle nie zamierzała mi pomóc w żaden sposób, nie chciała informacji, jaki jest numer mojego zamówienia. Paczka ostatecznie doszła kolejnego dnia roboczego (tutaj nazwa ulicy, numer bloku i mieszkania były poprawne, ale rzeczywiście zamiast Warszawy i kodu, który wskazałam, widniał Żnin z jego kodem), jednak muszę przyznać, że nie były to najmilsze doświadczenia, nie wiem, czy będę Państwa komuś polecać i czy sama jeszcze skorzystam. Pozdrawiam,

Dokonałem zakupu online. Czekałem tydzień na dostawę tuszy udowadniając przez cały ten czas sklepowi, iż dokonałem wpłaty. Oczywiście wpłatę dokonałem. Po otrzymaniu tuszy nikt nie pokwapił się nawet mailem z przekazaniem ubolewania za zaistniałą sytuację. W czasie jak czekałem na zamówienie nie mogąc niczego wydrukować pojechałem do Auchan i w tej samej cenie kupiłem te same tusze.

Zapłacona paczka nie przyszła w całości zamiast 3 pudełek przyszły 2 trzeba było wyjaśniać sprawę