Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 77887 opinii.

4.95
Poziom obsługi klienta
4.93
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 21
3.50

Piotr

10 kwietnia 2024 19:56

Nastąpił błąd w komunikacji ze sprzedającym. W komunikacji mailowej, ze strony sprzedającego zabrakło pogłębienia tematu w kwestii modelu drukarki. W efekcie czego, zamówiłem tusz, który nie pasował do mojego modelu. Miom zdaniem sprzedający nie odwiódł mnie od zakupu złego rodzaju tuszu.
Komentarz DrTusz.pl
11 kwietnia 2024 08:23
Zweryfikowaliśmy maile, wszystkie produkty były polecone zgodnie z Pana modelem drukarki. Nasz dział obsługi skontaktuje się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

Jolanta

09 kwietnia 2024 12:45

Niestety dobraliście mi państwo toner który nie nadaje się do mojej drukarki. Straciłam tylko pieniądze i nadal jestem bez tonera. Miał być Toner do drukarki HP Laser Jet M14Owe, a to co mi wysłaliście nawet się do niej nie da włożyć. Gołym okiem widać że nie ma prawa pasować. Chciałam być państwa klientką, ale widzę że muszę szukać innego dostawcy. Przykre
Komentarz DrTusz.pl
09 kwietnia 2024 13:38
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy Pani korespondencję z działem obsługi. Nasza obsług zaproponowała toner do Pani drukarki, jednak w panelu zakupowym kupiła Pani zupełnie inny produkt. Napisaliśmy do Pani maila w tej sprawie, aby wyjaśnić sytuację. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Marzena

29 marca 2024 12:34

Paczka z tuszami w plastikowych pojemnikach była zapakowana w kopertę papierowa, jeden z tuszy uległ uszkodzeniu , wylał się .
Komentarz DrTusz.pl
29 marca 2024 14:40
Dzień dobry. Koniecznie napisz na sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym od ręki! Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Elżbieta

26 marca 2024 19:01

Niestety tym razem nie jestem zadowolona z zakupu. Zamienniki nierozpoznawalne przez drukarkę. Dokonałam zwrotu, co potrwa, a bardzo potrzebowałam tuszy na "już".
Komentarz DrTusz.pl
27 marca 2024 09:27
Cześć, dziękuję za opinię. Mamy nadzieję, że to jednorazowy incydent. Sprawdzimy towar.Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

JERZY

25 marca 2024 13:35

Pomimo uwagi przy składaniu zamówienia aby nie dołączać faktury do towaru Wasz system pracy automatycznie to zrobił a ja jako zamawiający i płatnik zostałem pozbawiony dokumentu zakupu. Taka metoda ujawnia dane wrażliwe
Komentarz DrTusz.pl
25 marca 2024 14:02
Zweryfikowałem zamówienie i nie było z Pana strony żadnej takiej prośby. Sprawdziliśmy też maile, nie było wiadomości o fakturze. Dopiero po odebranu przesyłki dostaliśmy taką wiadomość. Przy kolejnych zakupach proszę o uwagi do zamówienia składać mailowo, telefonicznie lub w panelu klienta bezpośrednio przy zakupach. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Jakub

22 marca 2024 09:03

Jest ok.
3.00

Jacek

15 marca 2024 23:13

Nie pasuje do drukarki. Nie drukuje . Nie czyta drukarka koloru do druku.
Komentarz DrTusz.pl
18 marca 2024 08:03
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl, obsługa zajmie się wszystkim. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.25

Ryszard

06 marca 2024 20:42

Drukarka nie wykrywa tuszy,
3.00

Beata

02 marca 2024 09:12

Brak możliwości zwrotu zakupu. Po otwarciu opakowania według sprzedających produkt z 250 zł ma wartość 5 zł. Czyli opakowanie jest bezcenne i karton z torebką przejmuje wartość ponad 200zl. Pierwszy raz usłyszałam o braku możliwości zwrotu zakupu.
Komentarz DrTusz.pl
04 marca 2024 08:29
Dzień dobry, w przypadku otwarcia oryginalnych produktów (nie chodzi tu o pudełko do transportu, a oryginalne opakowanie, które chroni produkt) produkt staje się niepełnowartościowy i nie nadaje się do ponownej sprzedaży. Nasza obsługa na podstawie zwracanego produktu szacuje jego wartość. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.50

Yuliia

29 lutego 2024 16:23

W opisie produktu podawana nieprawidłowe wskazania co do typów drukarek
Komentarz DrTusz.pl
01 marca 2024 08:18
Cześć, do jakiej drukarki kupiłaś zbiorniki? Odezwij się koniecznie do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

Andrzej

12 lutego 2024 23:09

Kupione tusze nie pasuja do drukarki, poimo, ze widnieje na nich ten sam model drukarki. Zwrocilem tusze zostajac narazonym nie z wlasnej winy na oplate pocztową 16 Pln. Teraz czekam jak zostanie zwrot zalatwiony przez Państwa, od tego uzaleznie opinie na Google. Andrzej Cichowski
Komentarz DrTusz.pl
13 lutego 2024 08:08
Dzień dobry, w takich przypadkach zawsze należy najpierw zgłosić reklamację i skontaktować się z obsługą. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Jarosław

02 lutego 2024 18:33

Niestety tusz kolorowy okazał się pusty.
Komentarz DrTusz.pl
05 lutego 2024 09:35
Zawsze wysyłamy kompletne zbiorniki, odezwij się do obsługi sklepu w celu reklamacji, obsługa sprawdzi tusz. Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

Edyta

30 stycznia 2024 08:32

Paczka do mnie nie dotarła.
2.50

Ks. Artur

26 stycznia 2024 19:29

Nie otrzymaliśmy jeszcze przesyłki
Komentarz DrTusz.pl
29 stycznia 2024 07:57
Dzień dobry. Prosimy więc o wystawienie oceny po otrzymaniu przesyłki i przetestowaniu produktów! Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.00

HENRYK

17 stycznia 2024 12:38

Nie jestem zadowolony z firmy mającej dostarczyć przesyłkę z dnia 10.01.2024
Komentarz DrTusz.pl
17 stycznia 2024 15:45
Dzień dobry, zwrócimy uwagę na firmę kurierską. Dziękujemy za informację. Polecam- DrTusz.pl
3.25

Bogusław

03 stycznia 2024 21:08

Niestety. Zamówiłem oryginalne tusze do Canon Pixma, a dostałem zamienniki!!!
Komentarz DrTusz.pl
04 stycznia 2024 08:01
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie i zamówił Pan zamienniki, także wszystko się zgadza. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

RYSZARD

27 grudnia 2023 13:55

Mogłem kupić za te same pieniądze oryginalne tusze, np w media expert. U was już nie dokonam zakupów.
Komentarz DrTusz.pl
27 grudnia 2023 15:04
Cześć, daj znać, co się stało. Chętnie przyjrzymy się bliżej i postaramy się przekonać Cię do kolejnych zakupów. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Mirosław

07 grudnia 2023 13:43

Zazwyczaj było wszystko szybko i sprawnie, niestety tym razem otrzymałem przesyłke z rzekomo oryginalnym tonerem, rzekomo ponieważ opakowanie było otwarte, brudne, tusz wysypywał sie z tuby, nie miało to raczej niestety nic współnego z oryginałem. Nie wystawimy nigdzie indziej negatywnej opinii ponieważ dotychczas wszystko było ok. Mamy nadzieję że to była jednorazowa wpadka.
Komentarz DrTusz.pl
07 grudnia 2023 13:54
Dzień dobry, takie sytuacje należy zgłaszać niezwłocznie naszej obsłudze klienta. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl i zgłosić reklamację wraz ze zdjęciami wadliwego produktu. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Martyna

04 grudnia 2023 20:53

Jeden z tuszy rozlany
Komentarz DrTusz.pl
05 grudnia 2023 08:08
Cześć, w takim wypadku koniecznie odezwij się do obsługi sklepu, wyślij maila na sklep@drtusz.pl, zajmiemy się wszystkim. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Stanisław

24 listopada 2023 12:37

Ok
z 21

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.