Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 78207 opinii.

4.95
Poziom obsługi klienta
4.93
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 21
3.00

Kamil

12 września 2024 11:48

Obsługa przez pracownika sklepu przez telefon to kpina
Komentarz DrTusz.pl
12 września 2024 14:47
Będziemy wdzięczni jeśli opiszesz sytuację, co było nie tak, będziemy widzieć, nad czym mamy pracować. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Andrzej

05 września 2024 13:30

Realizacja dostawy słabiutka - zamówienie ze środy wieczorem zrealizowane dopiero w poniedziałek (dostawa) - mimo zapewnienia o realizacji w ciągu 2 dni roboczych.
Komentarz DrTusz.pl
05 września 2024 15:31
Dzień dobry zamówienia złożone wieczorem są kompletowane kolejnego dnia roboczego. W Tym przypadku oryginalny toner musiał być ściągnięty z hurtowni, stąd wysyłka dopiero w piątek. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Andrzej

03 września 2024 19:45

Bez większych uwag
Komentarz DrTusz.pl
04 września 2024 08:11
Cześć, daj znać, co możemy zrobić aby ocena była wyższa. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Mirosław Kazimierz

31 sierpnia 2024 06:47

Tusze nie rozpoznawane przez drukarkę, propozycja wysłania drukarki na serwis na drugi koniec Polski jako rozwiązanie problemu trochę grubo.
Komentarz DrTusz.pl
02 września 2024 08:28
Dzień dobry, w celu sprawdzenia zbiorników proszę odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.25

Joanna

22 sierpnia 2024 21:09

Jak w punktacji , nadmiernie długi czas dostawy.
Komentarz DrTusz.pl
23 sierpnia 2024 07:47
Dzień dobry. Pani Joanno, przykro nam, że nie jest Pani w pełni usatysfakcjonowana z zakupów. Mamy nadzieję, że następnym razem zasłużymy na maksymalną notę. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.50

Piotr

16 sierpnia 2024 12:15

Drukarka na tonerze od Państwa cały czas (tj co trzecią kartkę) się blokuje. Na innym zamienniku, do dnia wymiany na Wasz, nie bylo problemu.
Komentarz DrTusz.pl
16 sierpnia 2024 14:51
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi toner. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Paweł

08 sierpnia 2024 18:24

Nierzetelne opisy towarów. Otrzymywanie innych artykułów niż na zdjęciu oferty sprzedaży.
Komentarz DrTusz.pl
09 sierpnia 2024 07:57
Dzień dobry. Dziękujemy za informację, prosimy prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta w celu wyjaśnienia sytuacji. Chcielibyśmy to naprawić, jeśli coś jest nie tak. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.00

Waldemar

08 sierpnia 2024 10:52

Najpierw nikt mnie nie poinformował o dwudniowym opóźnieniu wysyłki , a potem otrzymałem niepasujące do urządzenia tonery.
Komentarz DrTusz.pl
08 sierpnia 2024 12:04
Dzień dobry. Panie Waldemarze, przykro nam z powodu opóźnienia, standardowo wysyłamy maila z bieżącymi informacjami. W temacie niepasującego wkładu prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta - zajmiemy się tematem od ręki. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.50

Zbigniew

06 sierpnia 2024 11:45

Tym razem Wam nie wyszło
Komentarz DrTusz.pl
06 sierpnia 2024 11:48
Dzień dobry. Prosimy o kontakt, chcielibyśmy się dowiedzieć co jest powodem tak niskiej oceny i co wpłynęło na Pańską opinię. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.25

Adam

19 lipca 2024 23:20

Dramat, zamówienie złożyłem 11 lipca, dostawa w dniu 19 lipca czyli 8 dni. zgodnie z ofertą miały być 2 - 3 dni robocze. Ponieważ potrzebowałem wydrukować pewną pracę musiałem dokupić dodatkowy czarny tusz. Nieładnie ...
Komentarz DrTusz.pl
22 lipca 2024 09:30
Dzień dobry, zweryfikowaliśmy zamówienie i wyszło ono z magazynu kolejnego dnia, czyli 12.07. Przedłużona dostawa jest z winy Poczty Polskiej, postaramy się to wyjaśnić. Dziękujemy za informację zwrotną. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Piotr

03 lipca 2024 12:03

Zamówienie zostało złożone 1 lipca. Dlaczego więc zamówione produkty nie zostałem objęte rabatem, ofertą na lipiec? Zapłaciłem 169zł zamiast 135zł.
Komentarz DrTusz.pl
03 lipca 2024 15:48
Dzień dobry, 1 lipca nie mieliśmy promocji. Zachęcam do obserwowania naszych mediów społecznościowych, mamy regularne promocje, które są limitowane. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Romuald

06 czerwca 2024 06:44

Niestety przysłany toner jest "pusty" i nie nadaje się do pracy - szkoda!
Komentarz DrTusz.pl
06 czerwca 2024 08:10
Dzień dobry, proszę koniecznie odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi, co dzieje się z tonerem. Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.50

Piotr

19 maja 2024 09:02

Na chwile obecną drukarka nie działa ; jest komunikat o braku pojemnika
Komentarz DrTusz.pl
20 maja 2024 12:19
Dziękujemy za opinię, koniecznie odezwij się do obsługi klienta na sklep@drtusz.pl. Opisz sytuację i wyślij numer zamówienia. Nasza obsługa zajmie się i zweryfikuje, co może być problemem. Pozdrawiamy - DrTusz.pl
3.50

Piotr

16 maja 2024 20:07

Większość firm kurierskich paczki dostarcza Odrazu na drugi dzień a GLS dało ciała
Komentarz DrTusz.pl
17 maja 2024 08:03
Dziękuję za opinię, postaramy się to wyjaśnić i mamy nadzieję, że więcej to się nie powtórzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Ludwika

15 maja 2024 11:01

Brak informacji o przedłużonej realizacji zamówienia. Dopiero poinformowano mnie o problemie jak sama się skontaktowałam ze sklepem. W dzisiejszych czasach tak długi czas realizacji to pomyłka …
Komentarz DrTusz.pl
15 maja 2024 11:54
Dzień dobry, skonsultowaliśmy to z naszym działem obsługi. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Obiecujemy, że przy kolejnych zakupach to się nie wydarzy. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
2.50

Dariusz

08 maja 2024 05:10

Niestety złożyłem reklamację bo otrzymałem część tuszy o innym symbolu niż zamawiałem.
Komentarz DrTusz.pl
08 maja 2024 08:00
Dzięki za opinię, wszystko weryfikujemy. Mamy nadzieję, że jeszcze do nas wrócisz. Pozdrawiamy- DrTusz.pl
3.25

Katarzyna

25 kwietnia 2024 19:37

Niestety produkty które otrzymałam miały być zamiennikami do tuszy których używam 303 drukarka HP ale nie komunikują się z drukarką 189 zł wyrzucone w błoto.
Komentarz DrTusz.pl
26 kwietnia 2024 14:50
Dzień dobry. W przypadku drukarek HP istnieje możliwość, że po aktualizacjach zamiennik może być blokowany. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl, zajmiemy się tym tematem od ręki. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.75

Digital

25 kwietnia 2024 15:59

Doszło do przesłania błędnego tuszu. Dodatkowo podczas logostyki paczki z tuszem na wymianę doszło do błędu w sortowni co dodatkowo wydluzylo realizacje, generalnie bardzo długo.
Komentarz DrTusz.pl
26 kwietnia 2024 10:44
Dzień dobry. Przepraszamy za niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym sklepem w celu doprecyzowania tematu i złożenia reklamacji: sklep@drtusz.pl. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.25

Grzegorz

18 kwietnia 2024 10:55

Po wyjęciu tonera wysypał się z niego czarny pył , toner był zepsuty
3.00

Natalia

18 kwietnia 2024 09:26

Piec do drukarki miał zostać wysłany tego samego dnia (zamówienie opłacone około 9:00 rano), niestety został wysłany dopiero następnego dnia pomimo zapewnienia na stronie o wysyłce w dzień zamówienia więc zostaliśmy bez drukarki przez 2 dni.
Komentarz DrTusz.pl
18 kwietnia 2024 15:35
Dzień dobry, zamówienia z magazynu wychodzą w ciągu 24h, tak też komunikujemy na naszej stronie. Zamówienie zostało wysłane kolejnego dnia roboczego. Pozdrawiam- DrTusz.pl
z 21

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.