Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.96
na podstawie 84584 opinii.

4.97
Poziom obsługi klienta
4.95
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.96
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.76% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 22
2.50

Piotr

27 września 2023 15:22

Wszystko jest w porządku, z wyjątkiem nachalnej promocji sklepu. Kupując towar do dalszej odsprzedaży, wolałbym zachować dla siebie informację, skąd pozyskuję towar, a tu wszechobecne naklejki, taśmy... po prostu przegięcie.
Komentarz DrTusz.pl
28 września 2023 09:16
Nie jesteśmy hurtownią, a sklepem, który dba o promocję. Wyróżniamy się na rynku właśnie takimi szczegółami, a klienci bardzo lubią nasze kolory i symbole i nie jest to przegięcie. Dobra promocja marki, to postawa! Pozdrawiam- DrTusz.pl
3.00

Basak

07 września 2023 11:35

Drogo - bardzo drogo
Komentarz DrTusz.pl
08 września 2023 08:40
Zachęcamy do śledzenia naszego profilu na Facebooku oraz zapisu do newslettera - wszyscy nasi Klienci mogą liczyć na oferty specjalne! Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.00

Andrzej

07 września 2023 08:16

Brak czarnego tuszu.
Komentarz DrTusz.pl
08 września 2023 08:42
Dzień Dobry. Jeśli Pańska przesyłka była niekompletna prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta, zajmiemy się tematem niezwłocznie! A jeśli nie znalazł Pan produktu, który Pana interesuje to również prosimy o kontakt, postaramy się pomóc :) Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.00

Jacek

17 sierpnia 2023 17:47

Wydrukowałem ok 15 stron i zamienniki przestały działać. Wydałem 240 zł w błoto??? Co mam zrobić? Drukarka hp envy 6020 e jest prawie nowa. To problem z zamiennikami na 100 % Co dalej? Nic się nie stało? Proszę o informację co mam zrobic z niedziałajacymi tuszami?
Komentarz DrTusz.pl
18 sierpnia 2023 08:26
Dzień dobry, na okres użytkowania naszych produktów daje gwarancję. Jeśli faktycznie jest to problem ze zbiornikami, to możesz na nas liczyć! Obsługa klienta odezwie się z celu ustalenia szczegółów! Pozdrawiam- DrTusz.pl
2.00

Jerzy

17 sierpnia 2023 08:54

Opóźnienie w wysyłce ,specjalnie posłaliśmy potwierdzenie zapłaty z banku ,którego Państwo nie honorujecie tylko czekacie na zaksięgowanie przelewu. Mało sympatyczna rozmowa z wyniosłą konsultantką . Od lat kupujemy tonery,ten generuje wyjątkowo blade wydruki. Ogólnie jest coraz gorzej niż lepiej
Komentarz DrTusz.pl
17 sierpnia 2023 12:21
Dzień dobry, mamy takie procedury. Jednak po zweryfikowaniu zamówienia widzę, że zostało ono wysłane kolejnego dnia, więc opóźnień w wysyłce nie było. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

MK Oil Sp z o.o.

29 lipca 2023 11:09

Witam Jeśli paczka nie jest dostarczona i dzwonię do firmy kurierskiej gdzie informują mnie ze mi nie udziela żadnej informacji i żeby dzwonić do Państwa w sprawie przesyłki i kiedy dzwonię do Was to Pani informuje mnie ze muszę pisać jakieś maile itd itd a powinna przyjąć informacje i sprawę załatwić Pozdrawiam
Komentarz DrTusz.pl
31 lipca 2023 10:19
Dzień Dobry. Przykro nam, że wystąpiło opóźnienie w dostarczeniu przesyłki, wyjaśniamy to z firmą kurierską. Standardowo prosimy o maila ponieważ jest to wymagana podstawa w rozmowach z przewoźnikami. Liczymy, że przy następnych zakupach zasłużmy na maksymalną ocenę. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
2.50

Lidia Pracz

15 lipca 2023 13:13

Zamówiłam 1 komplet tuszy i dodatkowo sam czarny. czarny wyciekał, wytarłam dokładnie i włożyłam do drukarki, wydrukowałam 10 stron, 11 była zamazana. wyjęłam wadliwy dusz wszystko dokładnie wytarłam, nie było śladów zabrudzenia, włożyłam następny tuszem. Drukarka nie chcę drukową (inf, kłopoty z pojemnikiem z tuszem) wynik drukarka do wyrzucenia, Ja jestem wściekła. za wydruk ważnych dokumentów zapłaciłam na mieście. Oceńcie sami Lidia Pracz
Komentarz DrTusz.pl
17 lipca 2023 08:17
Dzień dobry, w przypadku odbioru zbiorników, które nie są kompletne, wkładanie ich do drukarki jest ryzykiem. Od tego mamy reklamację, w tej sytuacji należało skorzystać z tej opcji i zgłosić to obsłudze. W tym przypadku ciężko jest cokolwiek powiedzieć więcej. Proszę odezwać się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl- postaramy się pomóc!
3.00

Mariusz

13 lipca 2023 12:38

Przesyłka była z rozerwanym opakowaniem foliowym i papierowym.jakby ktoś sprawdzał jej zawartośc,na szczeście opakowanie karbowane tonera ,było nienaruszone
Komentarz DrTusz.pl
13 lipca 2023 13:10
Cześć, koniecznie sprawdź, czy z tonerem jest wszystko okej i daj nam znać. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.50

Anna Baczewska

12 lipca 2023 05:35

Po raz kolejny zmuszona jestem reklamować tusz. Elektronika w pojemniku nie działa. Trochę się to robi nudne i jednocześnie zabawne jak codziennie kurier mnie odwiedza. T
Komentarz DrTusz.pl
13 lipca 2023 12:36
Dzień dobry, w przypadku reklamacji proszę się zgłosić do obsługi naszego sklepu, zawsze działamy na korzyść klienta. Pozdrawiamy, DrTusz.pl
3.50

Waldemar Foryś, Kołobrzeg

06 lipca 2023 10:15

Uwaga: wiele lat już korzystam z Waszego sklepu, byłem (i warunkowo jeszcze jestem) zadowolony z Waszych przesyłek i produktów, jednak moje ostatnie zamówienie zostało WADLIWIE na maxa zrealizowane i przysłane mi produkty (tusze kolorowe do EcoTanku Epsona L6170) nie nadają się do zaaplikowania (inna końcówka w nakrętce pojemnika) w mojej drukarce, ponieważ zamówiłem wszystkie o symbolu E-101 (co oczywiste i też tak zostało ujęte w przesłanej mi fakturze) a przysłaliście kolory C, M i Y o symbolu E-103 czyli do innej Epsonki. Co mi Państwo teraz zalecicie w takiej sytuacji? W istocie nie mam czym uzupełnić tuszu. Sprawdźcie swoje stany magazynowe, na pewno wykażą niedobór E-103 i nadstan E-101. Proszę o zwrotne info. Z poważaniem, Waldemar Foryś
Komentarz DrTusz.pl
06 lipca 2023 13:36
Dzień dobry, obsługa sklepu skontaktuje się z Panem w celu wyjaśnienia sytuacji. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Animowa osoba

29 czerwca 2023 21:43

Szybko ale obsługa nie kompetentna
Komentarz DrTusz.pl
30 czerwca 2023 08:16
Cześć, jeśli możesz sprecyzować z czego dokładnie nie jesteś zadowolona, byłbym wdzięczny i postaram się to wyjaśnić. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Pomykało Leon

26 czerwca 2023 14:41

Tusz " niezgodny" przy okazii zablokował drukarke (DT-AH-650B), na oko widać różnice styków drukarka HP 3515
Komentarz DrTusz.pl
26 czerwca 2023 15:03
Cześć, koniecznie odezwij się do obsługi naszego sklepu w celu wyjaśnienia sytuacji, wystarczy napisac maila na sklep@drtusz.pl.Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Zbigniew Gach

23 czerwca 2023 13:26

Zbyt długi okres dostarczenia ze wzgledu na podanie niepełnego adresu dostawy
Komentarz DrTusz.pl
23 czerwca 2023 13:34
Dzień dobry, dane na etykiecie są takie same, jak te które podał Pan do wysyłki. Kontaktował się Pan z nami i to wyjaśnialiśmy, wina leży po stronie kuriera, co też właśnie wyjaśniamy z firmą kurierską. Takie sytuacje się zdarzają, najważniejsze, że paczka dotarła. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Andrzej

15 czerwca 2023 20:26

Zamiennik zatrzymał mi drukarkę HP 500 Plus. A miało być tak pięknie.
Komentarz DrTusz.pl
16 czerwca 2023 08:14
Dzień dobry, proszę koniecznie odezwać się do obsługi sklepu w celu wyjaśnienia sytuacji. Wystarczy napisać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Krzysztof

12 czerwca 2023 08:08

Po zamówieniu skontaktowałem się w celu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji i wysyłki w dniu złożenia zamówienia - otrzymałem takie potwierdzenie, natomiast paczka nie została wysłana.
Komentarz DrTusz.pl
12 czerwca 2023 08:30
Dzień dobry, zamówieni zostało złożone 05.06 po południu w godzinach, kiedy kurierzy już nie odbierają od nas paczek, a wysłane kolejnego dnia roboczego. Paczka została odebrana 07.06. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Ryszard

06 maja 2023 11:24

Uu
Komentarz DrTusz.pl
08 maja 2023 09:32
Daj znać co możemy zrobić, aby Twoja ocena była wyższa. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Aleksander

08 marca 2023 22:24

Drukarka odmawia współpracy z zakupinymi tuszami.
Komentarz DrTusz.pl
09 marca 2023 09:33
Dzień dobry, w takim przypadku koniecznie proszę odezwać się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się reklamacją. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Leszek Król PP ERGO-DREW

04 marca 2023 13:51

Zamówiłem tezę czarne i pakiety kompletów kolorów, otrzymałem same czarne ?
Komentarz DrTusz.pl
06 marca 2023 09:13
Dzień dobry, proszę dokładnie sprawdzić karton z przesyłką. Sprawdziliśmy proces pakowania zamówienia na kamerach magazynowych i zamówienie zostało spakowane zgodnie z fakturą. Tusze kolorowe oraz czarne. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Ewa Barczewska

03 marca 2023 07:24

Uszkodzone plastikowe opakowanie ,z dwóch stron dziś sprawdzę czy produkt jest zadawalający
Komentarz DrTusz.pl
03 marca 2023 08:12
Dzień dobry, dziękuję za informację. Proszę sprawdzić i w przypadku jakichkolwiek niedogodności zgłosić się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Halina

23 lutego 2023 07:05

Zamówiłam toner czarny, chciałam oryginalny, system podpowiedział mi, że mogę zamiennik. Zamiennik nie pasuje do mojej drukarki. Co mam z nim zrobić? Napisałam do sklepu, nie ma odpowiedzi. Wysłałam zwrot, nie ma odpowiedzi. To jest niepoważne traktowanie klienta. Nie polecam.
Komentarz DrTusz.pl
23 lutego 2023 08:49
Dzień Dobry. Mam potwierdzenie, że mój dział obsługi klienta proponował wymianę wkładu lub zwrot należności, ale kontakt się urwał. Zapraszam do kontaktu! Pozdrawiam, DrTusz
z 22

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.