Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 78926 opinii.

4.95
Poziom obsługi klienta
4.93
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.94
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 21
2.00

Xenico Pharma Sp. z o.o.

29 listopada 2022 14:50

Zamówienie dotarło szybko, niestety tym razem uszkodzone. Mimo zgłoszonej reklamacji brak kontaktu w celu szybkiego rozwiązania problemu.
Komentarz DrTusz.pl
29 listopada 2022 15:42
Dzień dobry, sprawdziliśmy maile, nic nie otrzymaliśmy. Nasza obsługa skontaktuje się z Panią w tej sprawie. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Ryszard

04 listopada 2022 21:30

Przykro mi bardzo , ale nie jestem zadowolony z terminowości dostarczenia przesyłki . przesyłka miała być dostarczona na następny dzień roboczy , minęły 2 dni robocze i dodatkowo doszły 2 dni - sobota i niedziela . MOJA DRUKARKA STANĘŁA NA 4 DNI . Dodatkowo po interwencji mojej z biurem obsługi telefonicznie w Państwa firmie dowiedziałem się od bardzo miłego Pana ,że przesyłkę już odebrałem i odbiór własnoręcznie podpisałem . JEST TO KOMPLETNĄ BZDURĄ I KTOŚ FAŁSZUJE PODPISY KLIENTÓW , A JEST TO JUŻ PRZESTĘPSTWO . BARDZO PROSZĘ O WYJAŚNIENIE TEJ SPRAWY PONIEWAŻ WPŁYWA TO BARDZO NA WIARYGODNOŚĆ PAŃSTWA FIRMY . A odbudowanie zaufania u klienta to obecnie jest bardzo trudno , wiem to ponieważ też prowadzę firmę . Proponuję zmienić firmę kurierską , oni niszczą Państwa wiarygodność u klienta . Proszę o pilną odpowiedz . Pozdrawiam . Ryszard Klechowicz Transport Bagażowo - Towarowo - Osobowy.
Komentarz DrTusz.pl
07 listopada 2022 08:00
Dzień dobry, zamówienie zostało złożone 1 listopada, który jest dniem wolnym od pracy. Pieniądze zostały zaksięgowane dopiero w kolejny dzień roboczy, od tego momentu w ciągu 24h, paczka trafiła w ręce kuriera. Postaram się wyjaśnić sytuację z firmą transportową. Za wszelkie niedogodności przepraszam. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Jan Kapłon

26 października 2022 16:43

W rozmowie telefonicznej w Waszym pracownikiem przekazano mi procedurę reklamacji tuszu, który nie działa (jednego z trzech zakupionych, pozostałe działają). Dwukrotnie przesłałem maila z żądaniem reklamacji, jednak bez odpowiedzi. Wciąż czekam.
Komentarz DrTusz.pl
28 października 2022 09:25
Dzień dobry, pierwsza wiadomość wyszła od nas 7 dni temu, kolejna 3 dni. Proszę sprawdzić folder SPAM. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Bogusław

21 października 2022 09:34

Oczekiwałem na dostawę tydzień czasu. Infolinia GLS poinformowała mnie, kiedy dopytywałem o termin kiedy otrzymam przesyłkę i dlaczego zostałem wprowadzony w błąd (sms informujący o dostarczeniu w poniedziałek), że : "taki mają serwis".. Potrzebowałem wkłąd dość pilnie, dlatego czas realizacji był bardzo istotny.
Komentarz DrTusz.pl
21 października 2022 09:39
Cześć, dziękuję za informację. Paczka została przekazana kurierowi w ciągu 24h. Wyjaśnię to z firmą kurierską. Mam nadzieję, że przy następnych zakupach nie będzie takich niespodzianek. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Michał

12 października 2022 13:07

Tusz nie był zabezpieczony po włożeniu do drukarki jeden pokazuje napełnienie do połowy
Komentarz DrTusz.pl
12 października 2022 13:39
Cześć, w takich sytuacjach koniecznie odezwij się do obsługi sklepu na adres sklep@drtusz.pl. Obsługa zajmie się wyjaśnieniem sprawy i ewentualną wymianą tuszu. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Gniemiec

03 października 2022 17:51

Zakupiłem dwa tonery (zamienniki) żaden nie działa. Będę zwracał towar.
Komentarz DrTusz.pl
04 października 2022 09:13
Opisz swój przypadek i podeślij na sklep@drtusz.pl. Jeżeli oba zbiorniki nie działają, przyczyna może leżeć gdzieś głębiej, pomożemy ją rozwiązać :)
3.25

Anna

22 września 2022 16:35

Kupiłam dwa tusze w zestawie czarny i kolorowy 305 xl do drukarki HP Envy 6000e, kolorowy jest ok, czarny nie chce się zainstalować, nie można go skorelować z pracą drukarki. Drukarka po zainstalowaniu nowego pojemnika z czarnym tuszem wariuje i nie chce drukować i sygnalizuje konieczność zmiany pojemników. Dopiero jak włożą poprzedni pusty pojemnik z czarnym tuszem wówczas drukuje, ale tylko w kolorze.
Komentarz DrTusz.pl
23 września 2022 07:42
Dzień dobry, proszę zgłosić reklamację. Wystarczy napisać maila na sklep@drtusz.pl, a obsługa zajmie się problemem. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Sławomir Krasicki

01 września 2022 08:05

1. zabrakło jednej pozycji z zamówienia ORY HP 117A 2. Od czwartku rano do wtorku po południu to za długo
Komentarz DrTusz.pl
01 września 2022 08:15
Przepraszamy najmocniej za pomyłkę! To nie zdarza się u nas często i obiecujemy, że kolejne zamówienie przebiegnie już bez komplikacji. Do zobaczenia!
3.50

Bunia

31 sierpnia 2022 12:21

Wszystko bardzo fajnie, ale sposób pakowania nastręczający problemów przy próbie dostania sie do paczki:/
Komentarz DrTusz.pl
31 sierpnia 2022 13:46
Widocznie moi koledzy z magazynu przesadzili z zabezpieczaniem Twoich 2 tonerów. Dzięki za uwagę! Weźmiemy ją sobie do serca.
2.50

Andrzej Mikita

24 sierpnia 2022 20:13

Zamówienie złożone we czwartek zrealizowane we wtorek, każdy sklep z Allegro zrobiłby to do maksymalnie poniedziałku, a nie odległy o 1.5 km od zamawiającego. Produkty medyczne z Niemiec szły krócej.
Komentarz DrTusz.pl
25 sierpnia 2022 08:33
Cześć, nastąpiły problemy, które były od nas niezależne. Problemy leżały po stronie przewoźnika, stąd też zmiana na innego kuriera i wydłużony czas dostawy. Czasami takie problemy się zdarzają, ale obiecuję, że następnym razem będzie lepiej. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Teresa Wyrchowy

03 sierpnia 2022 13:19

Czekam na fakturę
Komentarz DrTusz.pl
03 sierpnia 2022 13:20
Dzień dobry, faktura jest do pobrania w panelu klienta na stronie drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Wojciech Winiecki

26 lipca 2022 17:52

Zamówilem tusze zamienniki 101 CMYK do Epson (C13T03V64A) (komplet) do drukarki EPSON L6170. Otrzymałem tusz BK numer 101 i trzy tusze: Cyan, Yellow i Magenta o numerach 103. Tusze o numerach 103 są do innych drukarek. Zauważyłem to dopiero po napełnieniu pojemników na tusz w drukarce. Mam nadzieję, że głowica drukująca nie ulegnie uszkodzeniu, a firma DrTusz dołoży więcej starań do kontroli tego, co wysyła.
Komentarz DrTusz.pl
27 lipca 2022 08:19
Cześć, nie martw się o drukarkę! Komplet zamienników 101 składa się z czarnego tuszu 101 i kolorowych 103. Głowica nie ulegnie uszkodzeniu. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Jaco

21 lipca 2022 18:59

Wklad nie dziala zepsul mi drukarke
Komentarz DrTusz.pl
22 lipca 2022 08:28
Dzień dobry, zawsze daję gwarancję na moje produkty, dlatego w tym przypadku, proszę odezwać się do obsługi sklepu na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Krzysztof

30 czerwca 2022 21:00

Normalna obsługa
Komentarz DrTusz.pl
01 lipca 2022 08:09
Dzięki za opinię, mam nadzieję, że następnym razem dostanę wyższą ocenę. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Ewa

21 czerwca 2022 15:30

Zamówiłam orginalne tonery do drukarki po wpisaniu kodu rabatowego w moim koszy znalazły się zamienniki.
Komentarz DrTusz.pl
22 czerwca 2022 08:35
Cześć, takiej magii w swoim sklepie nie mam. Zweryfikowałem zamówienie, zostało ono zmienione przez Panią na poziomie koszyka, z oryginałów na zamienniki. Poza tym kod rabatowy działa jedynie na zamienniki. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Klient

21 czerwca 2022 08:37

Wprowadzanie w błąd stanem dostępności. Na stronie dostępne, a faktycznie nie.
Komentarz DrTusz.pl
21 czerwca 2022 08:40
Dzień dobry, zamówiony przez Pana produkt jest dostępny i został do Pana wysłany. W związku z długim weekendem mieliśmy opóźnienia w dostawie, stąd też dłuższy czas. realizacji. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Weronika

20 czerwca 2022 13:28

Jestem rozczarowana ,ponieważ kilkakrotnie zachęcaliście w e-mailu kupno tuszu a w efekcie musiałam zapłacić drożej. Do sprawdzenia.
Komentarz DrTusz.pl
20 czerwca 2022 13:48
Dzień dobry, w przypadku oryginalnych zbiorników nie mam promocji. Rabaty obowiązują na zamienniki tuszów i tonerów. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Darek

13 czerwca 2022 12:48

Przysłane tusze (do drukarki Brother) okazały się b. słabej jakości (jakby zawierały przeterminowany proszek). Trzeba je wyciągać i potrząsać a potem znowu wkładać do skrzynki aby nadawały się do druku. Po kilkudziesięciu kartach wychodzą blade kopie!
Komentarz DrTusz.pl
13 czerwca 2022 12:56
Dzień dobry, w takiej sytuacji należy złożyć reklamację. Gdy towar okaże się wadliwy zostanie wymieniony. Proszę napisać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Michał

08 czerwca 2022 20:46

Oferowany tusz nie działał w drukarce, pomimo tego, że drukarka była na liście docelowych drukarek HP.
Komentarz DrTusz.pl
09 czerwca 2022 08:23
Dzień dobry, w przypadku jakichkolwiek niedogodności należy wysłać maila z reklamacją na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi usterki. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

CMS

07 czerwca 2022 14:12

Brak
Komentarz DrTusz.pl
07 czerwca 2022 14:18
Cześć, mam nadzieję, że opinia o treści "brak" nie oznacza, że przesyłka nie dotarła. Jeśli jest coś nie tak, wyślij maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
z 21

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.