Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.95
na podstawie 82479 opinii.

4.96
Poziom obsługi klienta
4.94
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.95
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.75% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 22
3.50

Krzysztof

30 czerwca 2022 21:00

Normalna obsługa
Komentarz DrTusz.pl
01 lipca 2022 08:09
Dzięki za opinię, mam nadzieję, że następnym razem dostanę wyższą ocenę. Pozdrawiam- DrTusz
2.75

Ewa

21 czerwca 2022 15:30

Zamówiłam orginalne tonery do drukarki po wpisaniu kodu rabatowego w moim koszy znalazły się zamienniki.
Komentarz DrTusz.pl
22 czerwca 2022 08:35
Cześć, takiej magii w swoim sklepie nie mam. Zweryfikowałem zamówienie, zostało ono zmienione przez Panią na poziomie koszyka, z oryginałów na zamienniki. Poza tym kod rabatowy działa jedynie na zamienniki. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Klient

21 czerwca 2022 08:37

Wprowadzanie w błąd stanem dostępności. Na stronie dostępne, a faktycznie nie.
Komentarz DrTusz.pl
21 czerwca 2022 08:40
Dzień dobry, zamówiony przez Pana produkt jest dostępny i został do Pana wysłany. W związku z długim weekendem mieliśmy opóźnienia w dostawie, stąd też dłuższy czas. realizacji. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Weronika

20 czerwca 2022 13:28

Jestem rozczarowana ,ponieważ kilkakrotnie zachęcaliście w e-mailu kupno tuszu a w efekcie musiałam zapłacić drożej. Do sprawdzenia.
Komentarz DrTusz.pl
20 czerwca 2022 13:48
Dzień dobry, w przypadku oryginalnych zbiorników nie mam promocji. Rabaty obowiązują na zamienniki tuszów i tonerów. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Darek

13 czerwca 2022 12:48

Przysłane tusze (do drukarki Brother) okazały się b. słabej jakości (jakby zawierały przeterminowany proszek). Trzeba je wyciągać i potrząsać a potem znowu wkładać do skrzynki aby nadawały się do druku. Po kilkudziesięciu kartach wychodzą blade kopie!
Komentarz DrTusz.pl
13 czerwca 2022 12:56
Dzień dobry, w takiej sytuacji należy złożyć reklamację. Gdy towar okaże się wadliwy zostanie wymieniony. Proszę napisać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Michał

08 czerwca 2022 20:46

Oferowany tusz nie działał w drukarce, pomimo tego, że drukarka była na liście docelowych drukarek HP.
Komentarz DrTusz.pl
09 czerwca 2022 08:23
Dzień dobry, w przypadku jakichkolwiek niedogodności należy wysłać maila z reklamacją na sklep@drtusz.pl. Obsługa sprawdzi usterki. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

CMS

07 czerwca 2022 14:12

Brak
Komentarz DrTusz.pl
07 czerwca 2022 14:18
Cześć, mam nadzieję, że opinia o treści "brak" nie oznacza, że przesyłka nie dotarła. Jeśli jest coś nie tak, wyślij maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Elżbieta

06 czerwca 2022 14:45

Tonery będą dopiero zainstalowane na ocenę ich jakośći poczekajmy
2.50

Tomasz

03 czerwca 2022 09:41

Na pojemniku z tuszem widać ślady używania, na etykiecie jest 2015 rok, jest to tusz najpewniej po regeneracji, a drukarka nie chce drukować.
Komentarz DrTusz.pl
03 czerwca 2022 09:53
Dzień dobry, kontaktował się Pan z obsługą klienta, czekamy na wiadomość odnośnie reklamacji i szczegółów odbioru zbiornika. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

KW

02 czerwca 2022 22:31

Kupowałem komplet tuszy . W paczce podobno przepakowywanej do kartonu zbiorczego jak mnie poinformowała Pani gdzie nie ma możliwości zauważenia uszkodzenia tuszu kolor żółty miał uszkodzone mocowanie wałka przez co większość tuszu wyleciała do opakowania. Oczywiście Pani na infolinii twierdzi że transport no ok sam bym tak powiedział gdyby nie fakt że uszkodzonego elementu w kartonie nie znalazłem a więc specjalnie paczka w ten sposób spakowana i wysłana do klienta. Zaznaczam ze nie pierwszy raz kupowałem w tym sklepie i byłem zadowolony jednak honorowo przynajmniej ktoś powinien rozpocząć konwersacje na ten temat . Ogólnie towar dobry ale obsługa fatalna i bez honoru.
Komentarz DrTusz.pl
03 czerwca 2022 08:24
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Rozmawiał Pan z obsługą, został poinformowany o możliwości złożenia reklamacji i odesłania pojemnika. Reklamacja może być uznana na podstawie odesłanych zbiorników. Procedura zwrotu i wymiany została przedstawiona poprawnie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zapraszam do kontaktu. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Oo

30 maja 2022 13:36

Ok
3.25

DANUTA

10 maja 2022 19:44

Wyjatkowo długi czas dostawy w momencie gdy toner był bardzo potrzebny, Pierwszy raz taka sytuacja , ale bardzo stresująco. Musielismy dokonać szybkiego zakupu z innego źódła , ponieważ 8 dni od zamówienia do dostawy, to nie do zaakceptowania.
Komentarz DrTusz.pl
11 maja 2022 08:20
Towar został zamówiony 2 maja, 3.05 jest dniem ustawowo wolnym, więc paczka została wysłana dopiero 4.05. Ze względu na dni wolne, dostawa towaru przesunęła się. Niestety nie miałem na to wpływu. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Krzysztof

04 maja 2022 22:52

Złe tusze nie pracują z drukarka z usa
Komentarz DrTusz.pl
05 maja 2022 08:15
Cześć, niestety drukarki mają swoją regionalizację. Drukarki z USA nie będą pracować na tuszach z Polski. Jedyne wyjście to odezwać się do producenta drukarki z prośbą o zmianę regionalizacji. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Bogumiła

04 maja 2022 13:59

Zamówienie zostało złożone do godz. 12.00 i z Białegostoku do Łomży nie było w stanie dotrzeć następnego dnia, to nie standard na dzisiejsze czasy.
Komentarz DrTusz.pl
04 maja 2022 15:44
Dzień dobry, towar został wysłany w ciągu 24h, tak jak jest to napisane na mojej stronie. Dostawa przypadła na weekend, stąd wydłużony okres dostawy. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Grzegorz Bliźniak

21 kwietnia 2022 08:17

Zamówiłem tusz który był dwa razy wymieniany i dalej nie mam czym drukować ponieważ nie dotarły podobno zwrócone środki , za które mugłbym zamówić potrzebny tusz. Trwa to stanowczo za długo
Komentarz DrTusz.pl
21 kwietnia 2022 09:39
Dzień dobry, środki zostały zwrócone zgodnie z regulaminem zwrotów. Pieniądze zostały wypłacone wczoraj, zapewne dzisiaj będą na koncie. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Jacek

17 kwietnia 2022 12:22

Kaseta z kolorem nie pracowała potrzebna reanimacja ,nic nie dała a tusz był potrzebny na już, kupiłem orginał na szczęście działał
Komentarz DrTusz.pl
19 kwietnia 2022 08:55
W takim wypadku, zgłaszaj reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Jerzy

23 marca 2022 12:24

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Jakość tuszy poniżej krytyki. Zatyka kanały głowicy drukującej. Przed wymianą (czarny) druk był bez zastrzeżeń, a po wymianie brak wydruku.
Komentarz DrTusz.pl
24 marca 2022 08:04
Dzień dobry, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości, co do działania moich pojemników, należy złożyć reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl, a obsługa zajmie się problemem. Sprawdzi pojemniki i ewentualnie wymieni je na nowe lub zwróci pieniądze. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

U

21 marca 2022 19:26

Słabo zabezpieczone tusze latające po całym pudełku
Komentarz DrTusz.pl
22 marca 2022 08:52
Cześć, daj znać czy z pojemnikami wszystko okej. Obiecuję, że następnym razem paczka będzie solidniej zapakowana- dopilnuję tego!. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Aleksander

17 marca 2022 15:56

Za drogo , brak upustów dla stałych klientów,
Komentarz DrTusz.pl
17 marca 2022 15:59
Dzień dobry, zachęcam zapisać się do newslettera, często mam rabaty. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Gti

16 marca 2022 15:30

Słabe
Komentarz DrTusz.pl
16 marca 2022 15:53
Cześć, czy możesz sprecyzować czego dotyczy Twoja opinia? Chętnie dowiem się czegoś więcej. Pozdrawiam- DrTusz
z 22

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.