Statystyki opinii

Ocena sklepu  4.94
na podstawie 78917 opinii.

4.95
Poziom obsługi klienta
4.93
Szybkość realizacji zamówienia
4.96
Jakość zapakowania przesyłki
4.93
Czy polecisz ten sklep znajomym
99.74% KLIENTÓW POLECA NASZ SKLEP

Historia ocen z ostatnich 12 miesiecy

DrTusz.pl - opinie klientów

z 21
3.25

Elżbieta

06 czerwca 2022 14:45

Tonery będą dopiero zainstalowane na ocenę ich jakośći poczekajmy
2.50

Tomasz

03 czerwca 2022 09:41

Na pojemniku z tuszem widać ślady używania, na etykiecie jest 2015 rok, jest to tusz najpewniej po regeneracji, a drukarka nie chce drukować.
Komentarz DrTusz.pl
03 czerwca 2022 09:53
Dzień dobry, kontaktował się Pan z obsługą klienta, czekamy na wiadomość odnośnie reklamacji i szczegółów odbioru zbiornika. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

KW

02 czerwca 2022 22:31

Kupowałem komplet tuszy . W paczce podobno przepakowywanej do kartonu zbiorczego jak mnie poinformowała Pani gdzie nie ma możliwości zauważenia uszkodzenia tuszu kolor żółty miał uszkodzone mocowanie wałka przez co większość tuszu wyleciała do opakowania. Oczywiście Pani na infolinii twierdzi że transport no ok sam bym tak powiedział gdyby nie fakt że uszkodzonego elementu w kartonie nie znalazłem a więc specjalnie paczka w ten sposób spakowana i wysłana do klienta. Zaznaczam ze nie pierwszy raz kupowałem w tym sklepie i byłem zadowolony jednak honorowo przynajmniej ktoś powinien rozpocząć konwersacje na ten temat . Ogólnie towar dobry ale obsługa fatalna i bez honoru.
Komentarz DrTusz.pl
03 czerwca 2022 08:24
Dzień dobry, zweryfikowałem zamówienie. Rozmawiał Pan z obsługą, został poinformowany o możliwości złożenia reklamacji i odesłania pojemnika. Reklamacja może być uznana na podstawie odesłanych zbiorników. Procedura zwrotu i wymiany została przedstawiona poprawnie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zapraszam do kontaktu. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Oo

30 maja 2022 13:36

Ok
3.25

DANUTA

10 maja 2022 19:44

Wyjatkowo długi czas dostawy w momencie gdy toner był bardzo potrzebny, Pierwszy raz taka sytuacja , ale bardzo stresująco. Musielismy dokonać szybkiego zakupu z innego źódła , ponieważ 8 dni od zamówienia do dostawy, to nie do zaakceptowania.
Komentarz DrTusz.pl
11 maja 2022 08:20
Towar został zamówiony 2 maja, 3.05 jest dniem ustawowo wolnym, więc paczka została wysłana dopiero 4.05. Ze względu na dni wolne, dostawa towaru przesunęła się. Niestety nie miałem na to wpływu. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Krzysztof

04 maja 2022 22:52

Złe tusze nie pracują z drukarka z usa
Komentarz DrTusz.pl
05 maja 2022 08:15
Cześć, niestety drukarki mają swoją regionalizację. Drukarki z USA nie będą pracować na tuszach z Polski. Jedyne wyjście to odezwać się do producenta drukarki z prośbą o zmianę regionalizacji. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Bogumiła

04 maja 2022 13:59

Zamówienie zostało złożone do godz. 12.00 i z Białegostoku do Łomży nie było w stanie dotrzeć następnego dnia, to nie standard na dzisiejsze czasy.
Komentarz DrTusz.pl
04 maja 2022 15:44
Dzień dobry, towar został wysłany w ciągu 24h, tak jak jest to napisane na mojej stronie. Dostawa przypadła na weekend, stąd wydłużony okres dostawy. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Grzegorz Bliźniak

21 kwietnia 2022 08:17

Zamówiłem tusz który był dwa razy wymieniany i dalej nie mam czym drukować ponieważ nie dotarły podobno zwrócone środki , za które mugłbym zamówić potrzebny tusz. Trwa to stanowczo za długo
Komentarz DrTusz.pl
21 kwietnia 2022 09:39
Dzień dobry, środki zostały zwrócone zgodnie z regulaminem zwrotów. Pieniądze zostały wypłacone wczoraj, zapewne dzisiaj będą na koncie. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Jacek

17 kwietnia 2022 12:22

Kaseta z kolorem nie pracowała potrzebna reanimacja ,nic nie dała a tusz był potrzebny na już, kupiłem orginał na szczęście działał
Komentarz DrTusz.pl
19 kwietnia 2022 08:55
W takim wypadku, zgłaszaj reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Jerzy

23 marca 2022 12:24

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Jakość tuszy poniżej krytyki. Zatyka kanały głowicy drukującej. Przed wymianą (czarny) druk był bez zastrzeżeń, a po wymianie brak wydruku.
Komentarz DrTusz.pl
24 marca 2022 08:04
Dzień dobry, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości, co do działania moich pojemników, należy złożyć reklamację. Wystarczy wysłać maila na sklep@drtusz.pl, a obsługa zajmie się problemem. Sprawdzi pojemniki i ewentualnie wymieni je na nowe lub zwróci pieniądze. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

U

21 marca 2022 19:26

Słabo zabezpieczone tusze latające po całym pudełku
Komentarz DrTusz.pl
22 marca 2022 08:52
Cześć, daj znać czy z pojemnikami wszystko okej. Obiecuję, że następnym razem paczka będzie solidniej zapakowana- dopilnuję tego!. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Aleksander

17 marca 2022 15:56

Za drogo , brak upustów dla stałych klientów,
Komentarz DrTusz.pl
17 marca 2022 15:59
Dzień dobry, zachęcam zapisać się do newslettera, często mam rabaty. Pozdrawiam- DrTusz
2.00

Gti

16 marca 2022 15:30

Słabe
Komentarz DrTusz.pl
16 marca 2022 15:53
Cześć, czy możesz sprecyzować czego dotyczy Twoja opinia? Chętnie dowiem się czegoś więcej. Pozdrawiam- DrTusz
2.50

Beata

23 lutego 2022 22:27

Towar niezgodny z zamówieniem
Komentarz DrTusz.pl
24 lutego 2022 08:23
Dzień dobry, w sprawie reklamacji proszę napisać maila na sklep@drtusz.pl. Jeśli faktycznie nastąpiła pomyłka w zamówieniu, to nastąpi wymiana towaru. Pozdrawiam- DrTusz
3.25

Waldemar

23 lutego 2022 18:14

Przykro mi to stwierdzić ale mimo dobrze zabezpieczone j przesyłki zawartość nie nadawała się do użytku . Uszkodzone zabezpieczenie, p złamana prowad ICA osłony wałka. Przekazałem zakup do utylizacji i kupiłem toner w lokalnym sklepie za76 z przykro mi za ocenę.
Komentarz DrTusz.pl
24 lutego 2022 08:26
Dzień dobry, w takich przypadkach należy zgłosić reklamację, a produkt zostanie wymieniony. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Iwona

11 lutego 2022 13:16

Niestety wprowadzają klientów w błąd. Podana pojemność tonera 4000 str., a w rzeczywistości 1000 str. Tłumaczenie sprzedawcy: "Podajemy za producentem" Na opakowaniu jest jasno napisane 1000 str., ale to widać dopiero po otrzymaniu przesyłki.
Komentarz DrTusz.pl
11 lutego 2022 13:25
Cześć, Wydajność podana na stronie, to wydajność produktu, który zakupiłaś, czyli kompletu czterech tonerów. Każdy z nich ma wydajność 1000 stron, więc wydajność kompletu to 4000 stron.
3.25

Cezary

03 lutego 2022 17:11

Przesyłka to nie 24h a 3 dni co w pilnych sytuacjach jest frustrujace ale poza tym okay
Komentarz DrTusz.pl
04 lutego 2022 08:00
Dzień dobry, czasami zdarza się nawet najlepszym małe opóźnienie. Wpływa na to wiele czynników, nad którymi wciąż pracuję. Bardzo przepraszam i pozdrawiam- DrTusz
3.50

Grzegorz

24 stycznia 2022 10:04

Opakowanie tak dorgiego produktu bylo fatalne - tylko kopera babelkowa ktora dotarla porozrywana/ poszarpana ! Tak drogi produkt powinien byc zapakowany w karton .
Komentarz DrTusz.pl
24 stycznia 2022 10:11
Dzień dobry, dziękuję za opinię. Dobieramy opakowanie według ilości zamówionych produktów, tak aby nie przesyłać w kartonach "pustego powietrza". Z doświadczenia wiem, że koperta bąbelkowa dobrze zabezpiecza produkt. Jeśli zamówione produkty były uszkodzone, proszę dać znać wysyłając maila na sklep@drtusz.pl. A z kurierem to ja już sobie porozmawiam. Pozdrawiam- DrTusz
3.50

Joanna Migacz

13 stycznia 2022 19:15

Zbyt długi czas oczekiwania na tusze.
Komentarz DrTusz.pl
14 stycznia 2022 07:44
Dzień dobry. Zamówienia, które są wychodzą od nas w piątek, są dostarczane po weekendzie ze względu na kurierów, którzy nie pracują w weekendy. Do tego zamówienie zostało złożone w dzień wolny od pracy. W takich sytuacjach droga paczki jest wydłużona, bo liczona w dniach roboczych. Pozdrawiam- DrTusz
3.00

Artur

11 stycznia 2022 23:44

W komentarzach prosiłem o wysyłkę po 7.01.2022. W tym dniu przesyłka była już w paczkomacie. Z powodu wyjazdu musiałem przedłużyć za opłatą czas odbioru. A wystarczyło tylko spełnić życzenie klienta 🤬
Komentarz DrTusz.pl
12 stycznia 2022 09:22
Dzień dobry, bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację. Paczka została wysłana omyłkowo. Obiecuję, że następnym razem to się nie powtórzy. Pozdrawiam- DrTusz
z 21

Opinie DrTusz.pl

Twoje sugestie i spostrzeżenia są bardzo cenne. Od początku wnikliwie analizujemy opinie o DrTusz.pl. Pochwały nas cieszą i upewniają w tym, że rozwijamy się we właściwym kierunku. Inne oceny też przyjmujemy z pokorą. Dzięki nim wiemy, co powinniśmy poprawić. Każdy głos ma ogromną wartość. Wzajemne zaufanie jest dla całej drużyny DrTusz.pl bardzo ważne. Stawiamy na partnerskie relacje z użytkownikami naszych zamienników do drukarek, dlatego wystawiane w Ceneo i Opineo opinie wzbogacamy o kolejne – te, które możecie po sobie zostawić na mojej stronie.

Jeśli chcesz ocenić DrTusza, opinia zajmie Ci chwilę. Tuż po zrealizowaniu zamówienia na www.drtusz.pl wyślemy do Ciebie maila z prośbą o wypełnienie ankiety. Wystarczy, że ocenisz nas w czterech obszarach:

  • 1. Poziom obsługi klienta.
  • 2. Szybkość realizacji zamówienia.
  • 3. Jakość zapakowania przesyłki.
  • 4. Czy polecisz ten sklep znajomym?

  • Dodatkowo udostępniamy również pole tekstowe na komentarz. Twoja szczera ocena DrTusz.pl to nie tylko wskazówka dla innych kupujących. Wystawiona dla DrTusza opinia może ułatwić Twoje kolejne zakupy.Wszystkie opinie o DrTusz.pl, obsłudze klienta i wysyłce bierzemy sobie do serca. Dotychczas wystawione dla DrTusza opinie pozwoliły nam wprowadzić wiele udogodnień, które sprawiają, że zakupy tuszów i tonerów przebiegają w komfortowy sposób.